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销售人员的五大管理技能

来源:新2娱乐官网 时间:2015-11-01

  不管你是电销、面销、网销,都要进行自己的客户管理。分辨出无意向客户、潜在客户、有意向客户、已成交客户、二次开发的客户的差别。定期联系客户,把潜在的客户养成意向客户,再跟进成交。而已经谈死的客户和已成交的客户,进行梳理无需求客户,促进二次成交的客户。

  时间是销售人员最重要的东西,上班不能迟到,约客户不能迟到。特别是和客户预约的时候,一定要注意:什么时候是客户比较方便的。在交谈过程中,如果客户有重要事情,那你就介绍自己公司的产品快速点,不要拖延客户的时间。在预约客户的时,一定要做好准备,提早出门。

  为什么客户会流失?为什么你的业绩差?光是这两个问题,应该足以说明自己话术不是很好,当然也要综合其他因素。话术是与客户沟通的技巧,主要分为开场白、推产品、拿信息。我们可以细化为:开场白要简单明了,推产品要准确到位,拿客户信息要有效可靠。

  公司的产品,是每个销售人员要熟悉的。不仅对产品牢记在心,还要脱口而出。及时掌握自己公司的产品,哪些是促销有优惠的、哪些是最新才上市的、哪些热销受欢迎的、哪些是价高难销的等等。面对不同客户,推荐不同的产品,才会有相当高的针对性。

  除了在工作上尽心尽力,在业余方面也不要落下。平时多看书,增加自己的知识面。关注实时新闻,掌握最新动态。加强锻炼身体,工作生活更充足。在工作上自己不足的地方,多加练习、向人请教,才会让自己有更好的发展空间。学习与工作同俱进,才会事半功倍。

  如果销售人员掌握了这五大管理技能,相信很快就会熟能生巧,在自己的行业领域就会如轻车熟路的老司机,成为公司的销售红人。

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